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Umtausch

Wir geben uns mit der Zusammenstellung der Lieferungen die denkbar größte Mühe. Sollten Sie trotzdem irgendwann einmal beschädigte Ware erhalten, tauschen wir Ihnen diese selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen gerne um. Wir erbitten Ihre Nachricht unter der Angabe des Rechnungsdatums, der Rechnungsnummer und insbesondere Ihrer Kundennummer - wir kümmern uns dann sofort um die Bereinigung des Fehlers.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat (bei wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Top Collect GmbH
Venusberg 16
73547 Lorch

e-Mail: top-collect@top-collect.de
Fax: 07172/919502


mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder e-Mail über Ihren Entschluß, einen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir: ......................................................................................................
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
mit der Firma Top Collect GmbH, Venusberg 16, 73547 Lorch,
top-collect@top-collect.de, Tel. 07172/919500, Fax: 07172/919502
über den Kauf der folgenden Waren: .........................................................................
Bestellt am/erhalten am:. ........................................
Name des/der Verbraucher(s):...........................................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s): ...................................................................................................................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) .............................................
Datum.........................................

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Top Collect GmbH
Venusberg 16
73547 Lorch

e-Mail: top-collect@top-collect.de
Fax: 07172/919502


zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. Bei mängelbegründeten Rücksendungen tragen wir die Kosten, ansonsten tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Modelle bzw. Artikel, die nicht in unserem Sortiment aufgeführt sind und nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch hin bestellt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies gilt auch für Modelle bzw. Artikel, die ohne die komplette Umverpackung zurückgesendet werden, da nur das komplette Modell bzw. Artikel für Sammler von Wert ist und somit fester Bestandteil des Ganzen ist.


Kaufvertragsgültigkeit

Der Kaufvertrag mit der Firma Top Collect GmbH ♦ Venusberg 16 ♦ 73547 Lorch ♦
e-Mail: top-collect@top-collect.de ♦ Fax: 07172/919502
♦ kommt mit Zusendung der
von Ihnen bestellten Ware zustande.


Zahlungsmodalitäten

Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
Jede Lieferung ist bei Erhalt ohne Abzug zahlbar - es ist leider nicht möglich, Rabatte, Sondernachlässe oder Skonti zu geben.
Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.

Lieferbare Modelle werden umgehend ausgeliefert.
Neuheiten können vorbestellt/reserviert werden. Liertermine sind Hersteller bedingt und nicht bindend. Bezahlung bei Neuheiten und Nachlieferungen erst bei Verfügbarkeit. Preisänderungen vorbehalten - Sie werden vorab informiert.
Zusätzlich anfallende Portokosten trägt der Käufer.

Bei Neukunden erfolgt die Lieferung gegen PayPal/Vorauskasse, ab Zahlungseingang Dauer der Lieferzeit 3-5 Werktage.
Stammkunden erhalten Ihre Lieferung per Rechnung, zahlbar innerhalb von
14 Tagen per Post- oder Banküberweisung, Bankeinzug ist möglich.
Ab einem Bestellwert von 250,- € ist eine zinsfreie Ratenzahlung - bis zu drei Raten - möglich (Bonität vorausgesetzt).


Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung in der Regel 14 Tage nach Absendung der Ware.
Dabei haben Sie kein Risiko, denn Sie können die Einzugsermächtigung jederzeit ohne Einhalten einer Frist kündigen.

Gegen einzelne Lastschriften können Sie bei Ihrer Bank innerhalb von 6 Wochen Widerspruch einlegen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren Zahlungen im Rückstand sind, warten Sie bitte nicht ab, bis unsere Buchhaltung mahnt. Setzen Sie sich rechtzeitig mit uns in Verbindung - es gibt viele Möglichkeiten für die Finanzierung. Bei einem Zahlungsrückstand von mehr als vier Wochen sind wir berechtigt, Verzugszinsen und Spesen zu berechnen sowie gegebenenfalls die Lieferungen einzustellen.
Erfüllungsort für die Lieferungen der
Firma Top Collect GmbH ist 73547 Lorch/Württemberg.


Versand

Wenn Sie während des Urlaubs keine Lieferungen wünschen, bitten wir um Ihre rechtzeitige Nachricht. Ihr Urlaubstermin wird dann in der EDV vorgemerkt und Sie erhalten die inzwischen angefallenen Lieferungen nach Urlaubsende.

 


AGB

Unsere Angebote sind stets freibleibend, wir liefern solange Vorrat reicht. Die Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt, Erfüllungsort ist 73547 Lorch.
Bei berechtigten Beanstandungen wird entweder die Ware umgetauscht oder aber der schon bezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet.
Damit entfällt jedes Einkaufsrisiko.
Alle Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Für Stammkunden gilt: ab Bestelleingang, sofern die Ware am Lager vorhanden ist, liefern wir in der Regel zwischen 3-5 Werktagen.
Für Neukunden/Vorauskasse gilt: ab Zahlungseingang, sofern die Ware am Lager vorhanden ist, liefern wir in der Regel zwischen
3-5 Werktagen.

Es werden im Modellauto-Bereich viele Neuheiten mit (wagen) Lieferterminen angekündigt, bis zur tatsächlichen Produktion und Auslieferung können allerdings viele Monate oder sogar Jahre vergehen. Damit einhergehend kann es passieren, daß seitens der Hersteller der Preis (wegen inzwischen gestiegenen Material- und Produktionskosten) nach oben angepaßt wird. Sollten Sie von so einer Bestellung betroffen sein, werden wir Sie darüber rechtzeitig vorab informieren.
Sie haben somit die Möglichkeit uns mitzuteilen, ob Sie den neuen Preis akzeptieren oder vom Kauf zurücktreten möchten, eventuell geleistete Vorabzahlungen werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

Unsere Versandkostenpauschale (wir liefern mit  DHL):

♦ für Deutschland 4,90 EUR
♦ für Österreich 4,90 EUR
♦ für EU-Länder 8,90 EUR

Portofreie Lieferung:

♦ Inland ab einem Bestellwert von 100,- EUR
♦ Ausland (EU) ab einem Bestellwert von 150,- EUR

Für die Schweiz gelten folgende Versandkostenpauschalen:

♦ bis 5 kg 8.- CHF
♦ ab 5 kg 11.- CHF

portofrei ab einem Bestellwert von 150.- CHF

Der Versand nach Österreich und in die Schweiz findet einmal in der Woche statt - meistens Dienstags

In nicht EU-Länder fallen die aktuellen Portokosten an, bitte anfragen.

Sollte ein Modellauto/Artikel in der Zwischenzeit nicht mehr lieferbar sein und die Portofreigrenze wird dadurch unterschritten, werden Portokosten berechnet.

Lieferbare Modelle werden umgehend ausgeliefert.
Zusätzlich anfallende Portokosten trägt der Käufer!
 

Online-Streitschlichtungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 




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